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杭州美琪保洁服务有限公司
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杭州美琪家政成立于2004年,是一家致力于提供全方位、高品质的家政服务机构,拥有一整套完善的管理体制和高素质的管理队伍,秉承“管理求严,服务求精”的经营理念,通过对家政服务人员采取严格选拔、综合培训和跟踪服务的管理模式,力求为客户提供高技能、高素质的家政服务人员,提供全面、完善的过程式服务.具有规范服务、专业水准、特色经营的新型杭州家政服务公司...
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  家政行业劳动力素质升级,社会发展的必然趋势
近几年,家政行业发生了很大的变化。据了解,目前越来越多的高学历人才开始追捧家政行业,这是社会发展的必然趋势,也是劳动力素质升级的必然结果。
根据市家庭服务行业协会诚信自律平台对79820名家政人员的调查发现,家政从业人员的学历有所提高,研究生有5人,本科生345人,占总人数0.4%,大专生和中专生3197人,占总人数4%,高中生9369人,占总人数11.8%,初中及以下66904人,占总人数83.8%。
抽样数据显示,与去年相比,人员学历有所提高。研究生从2017年1人增加至5人,本科生同比增加0.14个百分点,大专生、中专生同比分别增加0.1个百分点,小学生同比下降1.4个百分点。
数据来源:公开资料、中商产业研究院整理
随着社会对这个行业的认知度增加,认同感相应提高,会吸引更多高端人才进入。越来越多研究生、本科生进入家政行业,说明家政行业越来越有吸引力。
改革开放以来,我国家政行业持续快速发展。传统的简单劳务型家政服务市场如保洁、搬家、保姆等项目不断细分,知识技能型家政服务市场如育婴师、家教、护理等更加专业,专家管理型家政服务市场如理财、管家等服务正在快速发展。目前,家政服务涉及的细分产业已有20个门类、200多种服务项目。随着城乡居民收入水平不断提高,消费能力不断增强,加之新型城镇化、人口老龄化和全面二孩政策落实等多种因素的综合影响,家政服务需求不断提升,从而刺激家政行业持续发展。
家政服务市场需求大,行业进入门槛较低,大量企业涌入家政服务行业。2014年家政服务企业数量60万家,从业人员2034万人。我国家政服务从业人员规模持续增长。2017-2018年,受益于国家脱贫攻坚政策和实施全国家政服务劳务对接扶贫行动、“百城万村”家政扶贫试点行动,一大批贫困妇女进入家政服务行业就业创业。截至2018年底,全国家政服务企业突破70万家,从业人员已经突破3000万人。
数据来源:商务部、国家发改委社会发展司、中商产业研究院整理
在市场规模方面,2014年中国家政服务行业市场规模仅2304亿元,2016年市场规模大幅增长,逼近3500亿元。2018年家政服务产业规模达5762亿。家政服务需求旺盛,国家政策持续家政服务行业发展,2019年家政服务行业市场规模将突破7000亿元。
数据来源:商务部、国家发改委社会发展司、中商产业研究院整理
更多资料请参考中商产业研究院发布的《2019-2024年中国家政行业前景及投资机会研究报告》,同时中商产业研究院还提供产业大数据、产业规划策划、产业园策划规划、产业招商引资等解决方案。
城市的快节奏生活越来越离不开家政服务。截至2018年,我国家政服务业经营规模达5762亿元,同比增长27.9%,从业人员总量已经超过3000万人。该行业规模大、增速快,但积累的问题也不少,比如服务水平参差不齐、信用缺失等。
国务院办公厅日前发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,其中有一条尤其引人注目,就是鼓励高校开设家政专业,每个省原则上至少有一所本科高校开设家政专业。家政服务与本科教育会擦出哪些火花?如何通过提升人员素质破除家政服务业乱象?
在山东聊城大学东昌学院,家政专业教室中不仅摆放着医药用品,还摆放着轮椅,老师正在讲授老年人康复护理课程。大一新生徐艇青将要开始家政专业的学习,他觉得这是一个冷门但有前途的专业。他说:“像我们的通病都是不太愿意干卫生,等我们以后可能也会请保姆,包括带孩子、看孩子,这个专业应该正好。”
现在,日渐凸显的人口老龄化趋势,催生了老年护理专业的火爆,城镇职工大部分时间难以兼顾高强度工作与有品质生活,需要更精细的家庭服务,因此市场空间巨大。现实中已经出现了家政服务人才月薪过万、千金难求的局面,高素质的大学生护理人才更是供不应求。
山东聊城大学东昌学院教育系主任孟青春表示,目前家政学的招生有了显著变化。“一开始比较冷门,学生的报到率也比较低,社会的认知度也比较低。2016年我们的招生计划是60人,报到了53个;去年招生是40人,报到了39个;今年我们的招生计划是60人,60个都到了。”
河北师范大学学前教育学院2019年首次招收家政学本科新生,首批招录30名本科一批考生。在人才培养方案中,记者看到,他们设置的13门专业必修课包括家庭社会学、家庭教育学、家庭经济学等,20门选修课则包括了婴幼儿照护、养老服务、家庭教育等具体技能,河北师范大学学前教育学院副院长冯玉珠表示,家政不等于“保姆”,家政是指家庭事情的管理,理论基础是家政学。冯玉珠说:“办这个专业的时候我们就想着开放办,让学生在一入学的时候就有自己的校外企业导师,大学毕业之后就能够走上中层管理岗位。”
据不完全统计,目前我国仅有三十多所本科类院校、二十多所高职高专院校开设了家政学或相关专业,学科基础相对薄弱。北京商贸学校今年准备再次申请家政专业,而人才培养目标就是为行业培养有文化、有实践的年轻教员。北京商贸学校培训部副主任孙岿莉表示:“应该是建立在家政经理人、店长或者我们说的家政培训师现代学徒制,就是像这些学生可以走进家政企业,让他们去跟那些家政员了解家政这个行业,利用他们的理论知识去辅导家政服务员从事这个行业。”
国务院办公厅发布的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》提出,推动行业职业化、专业化、品牌化、规范化。但是人才发展成为了瓶颈。教育部职业教育与成人教育司副司长谢俐说,意见明确支持院校增设一批家政服务相关专业,今后在每个省份都可以读家政专业。每个省份原则上至少有一所本科高校和若干所职业院校开设家政服务相关专业。高职扩招专项工作向家政等领域倾斜;扩大中高职贯通培养招生规模,支持家政服务从业人员通过高职扩招专项考试、专升本等多种渠道来提升学历。

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