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本公司没有从事家政小时券买卖业务,网络上面交易的任何美琪的家政券均为假票!特此声明
杭州美琪保洁服务有限公司
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杭州美琪家政成立于2004年,是一家致力于提供全方位、高品质的家政服务机构,拥有一整套完善的管理体制和高素质的管理队伍,秉承“管理求严,服务求精”的经营理念,通过对家政服务人员采取严格选拔、综合培训和跟踪服务的管理模式,力求为客户提供高技能、高素质的家政服务人员,提供全面、完善的过程式服务.具有规范服务、专业水准、特色经营的新型杭州家政服务公司...
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  家政企业如何向专业化、规模化、品牌化发展
  随着人们的生活节奏加快,保洁市场发展迅速。一些专业的保洁公司就开始培养优秀的保洁人员。因为保洁的专业化,保洁的工资也是水涨船高。“员工制”在不久将会成为家政行业的标配!所谓的“员工制”,是指家政服务人员作为家政公司员工被派遣到雇主家中服务,公司与家政员签订劳动合同并为其缴纳“五险一金”。
家政“员工制”的优势
发展员工制家政企业,将家政服务纳入职业技能提升行动工作范畴,在社保、体检服务、居住条件改善等方面给予家政服务人员多重保障,意味着广大家政从业人员成为“单位人”,不再没人管、没人疼,其职业身份认同感和职业归属感也将得到提升。
国家制度推动
今年6月,国务院办公厅发布《关于促进家政服务业提质扩容的意见》,提出36条具体政策,被称为“家政36条”。《意见》明确,将通过发展员工制企业、推动家政进社区以及开展家政培训提升行动等方式,实现家政服务业高质量发展。
家政服务,既能满足农村进城务工人员的就业需求,也能对接城市家庭育儿养老的现实需求,是发展潜力巨大的朝阳产业。据悉,我国家政服务的市场总规模近年来保持年均20%左右的增速。随着人民生活水平的不断提升,消费能力的不断增强,以及全面两孩政策的推进实施,老龄化程度的不断加深,全社会对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等多样化家政服务的需求还将持续呈刚性增长。
然而,长期以来,家政服务领域标准不健全、服务不规范,存在小、散、低等问题饱受各界诟病,家政行业供需矛盾将日益加剧。此次出台的《意见》围绕“提质”和“扩容”两个关键词,提出36条实实在在、有“含金量”的具体政策,正是奔着解决家政行业供需矛盾而来,释放浓浓政策暖意。
“中介制”的弊端
“家政36条”中,备受关注的是支持发展员工制家政企业以及开展家政培训提升行动。目前,家政行业中占主流的是“中介制”家政公司,但这种公司模式存在着不少弊病。
一方面,“中介制”容易让家政服务人员的劳动权益得不到有效保障,职业身份得不到尊重,劳动价值也难以得到应有的体现,职业归属感不强,导致家政服务人员稳定性差,流动性大。
另一方面,“中介制”的用工模式下,家政服务人员大多呈散兵游勇状,各自为战,且缺乏统一、专业的技能培训和素质提升指导等,导致家政从业人员技能的专业性不强、“含金量”不足,整体服务质量偏低,与高质量的市场需求脱节。
发展员工制家政企业,将家政服务纳入职业技能提升行动工作范畴,在社保、体检服务、居住条件改善等方面给予家政服务人员多重保障,意味着广大家政从业人员成为“单位人”,不再没人管、没人疼,其职业身份认同感和职业归属感也将得到提升。
在岗家政服务人员每两年至少得“回炉”培训一次,家政服务从业人员可通过高职扩招专项考试、专升本等多种渠道提升学历等,既可以让从业者干得安心,也能让购买服务的家庭用得放心。
“员工制”面临的问题
“员工制”在家政行业初试期间呼声却各有不同。“为家政人员缴纳社保,这笔费用由谁来出?”是行业讨论较为激烈的。
由雇主支付,会增加不少成本,对部分雇用钟点工等短时家政人员、家庭条件一般的雇主来说,有点吃不消。
而由家政企业来承担,在家政人员数量庞大的情况下,恐难负荷。
无论怎么说,“员工制”都将是家政企业未来的方向和目标,希望通过“员工制”的推进来完善家政服务行业的标准和规范,促进家政企业向专业化、规模化、品牌化发展
保洁的工作特点
  家庭保洁服务是人们提升现代生活质量的一个里程碑。现代社会时间宝贵,人们的生活环境质量不断提高,付费找专门的保洁公司做日常清理,为自己节约一部分时间、精力,对很多的人来说,还是相当划算的。
  保洁服务是指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。在保洁服务的品质上,随着专业化水平的提高和市场竞争的加剧,保洁服务已不在是数年前人们印象中的清洁游击队了,各个保洁服务有了正规的办公室,有了现代化的清洁设备,有了经过专业培训的保洁员,他(她)们身穿统一的制服,用规范的服务和得体的行为举止得到了人们的认可,已成为现代化大都市生活中不可缺少的一员。而保洁这一在数年前还不大被人理解的词汇,也成为今天人们脱口而出的现代语。
  “保洁”应为保持清洁,环境的清洁贵在“保持”,从被动清洁,变为主动“保持”清洁,只有人人保持,环境才能真正的清洁!
  家居保洁是家务劳动中涉及面最广的工作之一。专业的家居保洁工作通常是由保洁员或家政服务员来完成。家居保洁也是家政服务员的基本功、必修课。扫扫地,擦擦桌子,这个看似简单明了的劳动,说起来谁都会做,谁都能做,但筒单的家务劳动中,实际上包含了很多的科学知识和其固有的规律性,有着很多的经验和技巧。一旦保洁工作人员学习了家居保洁的科学知识,掌握了它的规律性,熟知工作技巧,做起工作来,就会取得事半功倍的效果,就一定能够成为一名合格的保洁工作人员。
保洁服务方案内容设置
  1、人员编制。一个完备的方案,首先需要陈述人的问题。其中包括完成该方案需要配备的人员,即组织构架;明确构架中各当事人应履行的职责、工作内容,有的甚至需要列举当事人的联系方式和个人履历;
  2、设备支持。任何一个方案都离不开硬件的支持。所以必须列举完成该方案的设备配置情况及责任人;
  3、标准及流程。在人员设备到位的前提下,需要有一套适合的作业指导流程去完成服务,就是我们常说的《作业指导书》,包括时间、岗位、人员、作业频次以及作业标准等;
  4、监督检查措施。没有监督检查的文案只是一张纸,说明不了任何问题,一个合理有效的监督检查措施是执行到位的强力保障,我们说执行到位无外乎4个到位:责任到位、标准到位、检查到位及考核到位,没有四到位,很难把执行落实,也就是说很难体现出一个方案的完整性。
5、沟通反馈。所有的服务好坏来自于业主的客观评价,其评价.标准是衡量我们服务是否优质的唯一标准,在方案中必须体现出如何高效的和业主保持沟通顺畅的沟通机制,在方案中多以流程表格形式明确双方在沟通中履行的职责与义务。
保洁公司哪家好,如果挑选?
  1、查看资质:查看该公司是否有工商部门颇发的营业执照,是否有注册资本,是否有税务部门颇发的税务登记证。
  2、选择合适、靠谱的:选择家政公司的话尽量选择信誉好,服务规范的家政公司。
  3、多交谈:与雇佣的家政服务人员提前沟通,如具体的工作时间,工作内容,工作要求等,避免家政公司介绍不对应的家政人员。所以多跟阿姨沟通一会,也能看出一个家政公司的好坏。
  4、多观察:多观察了解家政人员的工作经验,身体情况,身份验证。多看看某些家政公司的工作流程,多看看他们跟别的客户之间的沟通情况。
  5、看价格:一般不规范的家政公司价格都偏低,服务质量较差。正所谓便宜没好货,其实这种观点同意使用与家政行业。好的家政公司服务费相对来说价格会高一些的。
保洁培训内容有哪些保洁员应该具备哪些职业道
  并不是所有的人都可以做保洁员的,保洁员有很多要求的,保洁员在工作之前要进行专业的培训,保洁培训内容有哪些?保洁员应该具备哪些职业道德?下面就让我们一起去看看吧。
  随着经济社会的发展,保洁服务越来越受到市场欢迎,但是与这种需求不“相称”的是,保洁服务从业人员的素质存在着许多问题。比如,一些保洁服务人员缺乏职业道德,在保洁工作中存在着投机取巧、偷懒耍滑甚至顺手牵羊偷盗雇主财物等违法犯罪行为。这导致保洁服务从业人员鱼龙混杂,乱象丛生,给保洁行业健康发展带来巨大危害。因此,急需一套完善详细的职业标准,对保洁人员的职业道德和服务行为进行约束和规范。在这种背景下,杭州市发布了这样两项保洁服务工作标准。这不仅是对保洁服务行业的一种规范,也是对服务对象权益的维护,是一项积极有效的举措,是对保洁服务行业的一次“保洁”。
  这两项保洁服务标准颇具可操作性。比如,在家居保洁服务规范中,不仅对保洁服务人员的保洁行为提出具体要求,也对服务人员的素质和修养进行规范———要求保洁员走路、说话要轻,操作要稳,避免损坏客人物品,如有损坏应照价赔偿,若取得客户免赔谅解,应表示感谢,字里行间不仅显示出对保洁服务从业人员的严格要求,也体现出对服务对象的尊重和保护。商场保洁服务规范则创新性地提出了以保洁频次划分服务质量等级的做法,这种举措不仅便于对保洁服务队伍的科学化管理,同样也体现出对服务对象的高度负责。
  保洁培训内容有哪些
  1、道德礼仪培训:包括职业道德,文明礼貌用语,工作服务态度,仪容仪表、行为举止等方面。员工的整体素质得到了提升,整个团队才会更专业更和谐。
  2、保洁技能培训:包括理论和实地操作培训,使每个员工能正确地使用各种清洁设备用品,熟练地操作清洁设备。并且能熟练地掌握保洁清洗流程以及建材家居的保养方法,熟悉特殊清洁的技,常用清洁器械的保养。
  3、心理培训:员工对公司的发展有着重要意义,公司关心每一位为企业付出的员工,为员工们提供心理辅导,摆正心态,让每一位员工在工作中身心健康。
  4、安全知识培训:安全第一,以人为本。在工作的在过程中难免会有一些高空等特殊环境下的作业,让每一位员工能提高安全意识,在紧急情况下能灵活应变,这也是保洁公司专业的表现,避免给物业单位带来不必要的麻烦。
  保洁员应该具备哪些职业道德
  保洁人员还要克服世人的偏见,自尊、自爱、自强,靠自己丝辛勤劳动致富,遵纪守法,不为金钱所透惑。
  具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦,不仅劳动强度大、琐碎,而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品,雇主的要求一般也很高。这就要求保洁员要做好吃苦耐劳的的精神准备,在工作中不偷奸耍滑,踏踏实实地做好保洁工作。
  练就娴熟的保洁技能熟练和过硬的保洁技能是从事家庭保洁工作的重要条件。如果只有做好工作的良好愿望,而没有过硬的技能,是不能胜任此项工作的。当然优秀的心理素质也是保洁员必备的品质。
过硬的保洁技能是在实践中练就出来的,所以需要保洁员在实践中不断学习,认真钻研业务,以满足客户的需求。
 

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